Osoby pracujące jako przedstawiciele medyczni na pewno dobrze pamiętają jeszcze niedawne czasy, kiedy to liczyła się sama umiejętność nawiązywania relacji z lekarzem i aktywnego przekazu marketingowego. Następnie za rozwojem technologicznym otrzymali z centrali komputer jako narzędzie do wspomagania pracy i zarazem nową platformę dla udostępniania informacji marketingowych, ale nie tylko. Komputer i Internet wprowadził nowe obowiązki dla pracowników „w polu” tzn. częstszego i dokładniejszego raportowania swoich wizyt do przełożonych. Dodatkowo trudnym elementem adaptacyjnym dla tzw. tradycjonalistów był fakt, że wiele klasycznych narzędzi pracy przedstawiciela (na przykład pismo na papierze, ulotki, broszury, formularze, komunikacja itd.) zostały nieodwracalnie zastąpione wersjami elektronicznymi i dostępne jedynie bezpośrednio na ekranie. Zdarzały się też niejednokrotnie nowe problemy techniczne z laptopami oraz programami firmowymi, które to utrudniały lub zaburzały całą wizytę z lekarzem. Można zaryzykować stwierdzenie, że o ile jeszcze same systemy i aplikacje komputerowe wykorzystywane przez branżę farmaceutyczną jedynieewoluowały, to rewolucja nastąpiła w momencie pojawienia się tabletów na rynku. Nastał czas, kiedy przedstawiciel medyczny mógł wtopić się niezauważenie w kolejkę pacjentów, ponieważ nie był rozpoznawany po dużych torbach na komputery przenośne. Poza samą wygodą i komfortem pracy związanym z wielkością oraz ciężarem urządzenia, które łatwo było schowaćw damskiej torebce lub traktować jak męski notes. To parametry czasu pracy baterii, nieprzerwany dostęp do Internetu 3G, łatwość obsługi, szybkość pracy zainstalowanych aplikacji, a zarazem możliwość interakcji z lekarzem przy jednoczesnym gromadzeniu ogromu informacji o nim, na nowo wyznaczyły standardy pracy przedstawiciela medycznego.

Poleć znajomemu