Czy leci z nami Lekarz?

Gdyby pozwolić sobie na ocenę umiejętności korzystania z narzędzi komunikacji przez rynek farmaceutyczny, z całą pewnością uzyskalibyśmy obraz grającego wirtuoza, wydobywającego ze swego instrumentu najbardziej subtelne dźwięki.

Evidence Based Marketing. Dlaczego fokusy?

Wywiady grupowe – zwane popularnie fokusami – to od wielu lat sztandarowa technika w badaniach rynku. Jak wyglądają takie fokusy, i po co się je robi? Dlaczego marketingowcy tak je sobie upodobali? I czy zawsze są dobrą metodą poznawania opinii i zachowań klientów?

W polskiej terminologii przyjęło się określenie: zogniskowane wywiady grupowe. Czyli kalka językowa z ang. Focus Group Interview (FGI). Ale i tak wszyscy mówią: „fokusy”, „grupy fokusowe” albo „ef-dżi-aje”. Nazwa tak popularna, że niektórzy błędnie nazywają fokusowymi wszelkie badania konsumenckie. Tymczasem jest to tylko jedna z technik badawczych. Rzeczywiście bardzo ważna, więc warto coś o niej wiedzieć.

Czy warto?

Gdzie kończy się zabawa, a zaczyna profesjonalny pharma social media marketing…?

Kilkaset banerów w Internecie, blog o leku lub firmie farmaceutycznej, prosty fanpage na Facebooku, a może szeptanie na forach i portalach, czyli podszywanie się pod lekarza lub pacjenta? - To nie jest pharma social media marketing!
 
 

Evidence Based Marketing. „Skoncentruj się…”

Jak rozumne i dobrze zaprojektowane badania rynkowe pomagają skuteczniej prowadzić business?

Jednym z ważniejszych problemów, z którymi mają do czynienia Zespoły Sprzedaży pracujące z lekarzami, jest poprawne „wytargetowanie” najlepszych klientów. Wizyty to bardzo drogie „medium” zatem trzeba nim gospodarować z dużą rozwagą. Zwykle budżet sprzedaży nie pozwala na to, by regularnie odwiedzać wszystkich lekarzy danej specjalizacji. Znana powszechnie Reguła Pareto mówi, że większość sprzedaży w danej grupie klientów jest generowana przez jej mniejszość. Weźmy dla przykładu ginekologów. Teoretycznie, każdy lekarz z tej kilkutysięcznej specjalizacji mógłby przepisywać preparaty HRT (hormonalnej terapii zastępczej). W praktyce jednak okazuje się, że znaczna część z nich, może nawet większość – ma tak mały potencjał preskrypcyjny, że odwiedzanie ich nie będzie opłacalne.

Facebook nie dla wszystkich

Najnowsze badania agencji interaktywnej K2 pokazują, że użytkownicy Facebooka traktują na równi profile znajomych z profilami marek. Nic dziwnego, że polskie firmy coraz częściej wykorzystują ten portal do prowadzenia komunikacji z klientami.

Evidence Based Marketing - „Sprawdź zanim zainwestujesz!"

Czy, i jak testować materiały promocyjne Rx?

Uruchomienie kampanii promocyjnej to poważna inwestycja. Warto zrobić wiele, by zminimalizować ryzyko inwestycji chybionej.

Dział Marketingu i Dział Sprzedaży. Czy to jest jeden zespół?

Współpraca marketing–sprzedaż. Od razu nasuwa się garść pytań: Czy możliwa jest współpraca? Jak zbudować wzajemne zaufanie? Kto jest winien gdy produkt nie sprzedaje się? Zła strategia marketingowa, czy słabi przedstawiciele? Kto jest ojcem sukcesu: marketing czy sprzedaż?

Evidence Based Marketing

Kiedyś medycynę uważano za sztukę, opierającą się na indywidualnym doświadczeniu i wiedzy intuicji lekarza. Dziś obowiązuje zasada EBM (Evidence Based Medicine) – decydują empiryczne dowody z badań klinicznych. Podobna przemiana nastąpiła w świecie marketingu. Wprawdzie uprawianie go zawsze będzie wymagać odrobiny artystycznej wyobraźni, ale trudno dziś wyobrazić sobie decydowanie o marketingowych inwestycjach bez ”naukowego”, empirycznego właśnie uzasadnienia. Zalecenie, by w zarządzaniu produktem opierać się na wnioskach z regularnie prowadzonych badań rynkowych nazwałbym zasadą „EVIDENCE BASED MARKETING”.

Optymalizacja czyli najlepszy wybór

Jak podaje Słownik Języka Polskiego sjp.pl optymalny oznacza „najlepszy z możliwych”. Taka jest właśnie geneza tytułu tego felietonu. Bo jest on poświęcony optymalizacji serwisów pod kątem wyszukiwarek (Search Engine Optimisation), stąd angielski akronim SEO, które w Polsce bardzo często nazywane jest pozycjonowaniem.

A moim zdaniem termin ten nie do końca oddaje specyfikę i kompleksowość SEO, gdyż de facto oznacza tylko walkę o wysokie pozycje w konkretnych SERPach (stronach wyników wyszukiwania). A w dużej mierze pomija wejścia z tzw. długiego ogona (long tail), które w całej swej masie mogą być znaczącym źródłem ruchu do serwisu.

Farmacja 2.0

Marka jako usługa

U swego zarania Internet kojarzył się nam z dźwiękiem modemu, a pojawienie się przeglądarek graficznych było wielką rewolucją. Wraz z rozwojem Sieci pojawiały się nowe rodzaje serwisów i usług – wcześniej w ogóle nieznanych. Google, Amazon, Wikipedia, YouTube tworzyły nową ofertę dla konsumentów. Obecnie, w fazie „dojrzewania” mamy Twittera, czy Facebook, a iPhone (smartfony) oraz iPad (tablety) zmieniają sposób korzystania z zasobów Sieci.