Czy Twój pracodawca wymaga od Ciebie pracy w nadgodzinach?

Sprawdź kiedy i na jakich zasadach może to zrobić

Problematyka czasu pracy jest jednym z najbardziej interesujących, ale i najbardziej skomplikowanych obszarów prawa pracy. Tylko w ostatnim miesiącu w Warszawie odbyły się aż cztery konferencje poświęcone temu zagadnieniu. Trudności przysparza zarówno sama definicja czasu pracy, jak i jego prawidłowe rozliczenie. Wg danych Państwowej Inspekcji Pracy, pracownik co piątego zakładu pracy skontrolowanego w 2013 r., nie otrzymał dodatku za nadgodziny lub czasu wolnego w zamian za ponadwymiarowe wykonywanie obowiązków. Dwa lata wcześniej problem ten dotyczył tylko co dziesiątego zakładu. Tak istotny wzrost naruszeń prawa wynika z dążenia do obniżenia kosztów prowadzenia działalności, ale równie często z niedostatecznej znajomości obowiązującego prawa. Tym bardziej warto zapoznać się z obowiązującym prawem w tym zakresie, gdyż brak wystarczającej wiedzy może mieć swoje konsekwencje.

Reprezentant niepotrzebny od zaraz?

Kiedy czytasz te słowa, Drogi Czytelniku, prawdopodobnie jest tuż przed, albo tuż po „Sylwestrze” 2014 roku. To szczególny okres dla każdej firmy i tym samym dla każdego jej pracownika. To czas podsumowań i rozliczania minionych 12 miesięcy, wskazywania przyczyn sukcesu lub porażki. Właśnie teraz próbuje się znaleźć odpowiedzi na wiele kluczowych pytań: Co osiągnęliśmy, a czego nie? W którym kierunku podąża cały rynek i jaką drogę wybiera konkurencja? Jakie rozwiązania zadziałały, a które decyzje były chybione? To również pora na wyciąganie wniosków i mądre planowanie, na podejmowanie trudnych decyzji budżetowych i, jeszcze trudniejszych, personalnych. Z rozrzewnieniem wspominamy stare czasy, gdy cały przysłowiowy „tort” rósł, więc i nasz kawałek również. Czasy, kiedy wizyta Reprezentanta Medycznego była przyjemnym fragmentem dnia w pracy lekarza, pielęgniarki czy farmaceuty. Tak, tak…Byliśmy (my pracownicy firm farmaceutycznych) młodzi, ładnie ubrani, uśmiechnięci i sympatyczni, zawsze z jakąś ciekawą i praktyczną informacją dotyczącą promowanego produktu i …z obowiązkową garścią długopisów. Od tego czasu wiele się zmieniło i nie odkryję Ameryki stwierdzeniem, że przyczyn jest wiele, np.: zwiększenie liczby konkurentów na rynku, pojawienie się produktów generycznych i biopodobnych, Prawa Farmaceutycznego, płatnika (NFZ), zmian w refundacji, a nawet…korków na ulicach. Każdy kto pracuje w sprzedaży wie, że lwią część swojej pracy spędza za kółkiem, przed komputerem/tabletem i z telefonem przy uchu. Wbrew pozorom, bezpośredni kontakt z Klientem zajmuje relatywnie mało czasu. Lekarze i farmaceuci mają średnio parę minut na rozmowę z pracownikiem firmy (o ile w ogóle taki czas znajdą), bardzo sprecyzowane oczekiwania i większą świadomość biznesową. Wiele lat temu, pracując kilka dni z Reprezentantami w Holandii, nie mogłem zrozumieć dlaczego jesteśmy przyjmowani w biegu, „na stojąco”, na korytarzu lub w drzwiach gabinetu. Teraz już rozumiem.
  Na szczęście w Polsce nie zmieniło się jedno – jeśli Klient zdecyduje się na rozmowę, to w większości przypadków prosi, aby usiąść (ach ta polska gościnność!). Dobrą informacją jest również to, że pracownik Ochrony Zdrowia w naszym kraju praktyczną wiedzę dotyczącą produktów leczniczych nadal chce uzyskiwać od firm.

Alternatywne kanały komunikacji. Jak podejście multichannel zmienia sposoby dotarcia do HCPs?

A gdyby zamiast wysyłać przedstawiciela, zadzwonić do lekarza lub farmaceuty? A gdyby zamiast wysyłać mailing, wysłać e-mailing? A gdyby zamiast zapraszać lekarzy na konferencję, udostępnić im videorelację lub streaming z konferencji? Takie i podobne pytania pojawiają się coraz częściej w głowach managerów w branży farmaceutycznej. I coraz częściej nie kończy się na pytaniach, ale wdraża nowe sposoby docierania do środowiska medycznego i farmaceutycznego. Wraz ze wzrostem zainteresowania dodatkowymi możliwościami komunikacji, jakie wnosi podejście multichannel zaczęto mówić o tzw. alternatywnych kanałach komunikacji. Czy to chwilowa moda? A może spisek zmierzający do wyeliminowania działów sprzedaży i zastąpienia ich maszynami, automatami i zdalnymi formami dotarcia?

Diabeł kryjący się za wizytą lekarską

Przedstawiciel Medyczny a organizacja nowego modelu komercyjnego

Transformacja strukturalna w przemyśle farmaceutycznym zwróciła szczególną uwagę na rolę sprzedaży, gdzie najbardziej widoczna zmiana dotyczyła drastycznych redukcji w zespołach sprzedaży w Europie i w Stanach Zjednoczonych. To, argumentuje Ian Wilcox z Hay Group, jest moment nowych możliwości. Poprzez zdefiniowanie na nowo roli Przedstawiciela Medycznego oraz nowych umiejętności, jakich ta rola wymaga – a następnie zdecydowaną realizacją planu nakierowanego na klienta – firmy farmaceutyczne mogą zająć najwyższe stanowisko konkurencyjne.

Company Profile - Chiesi Poland

„Dobry Przedstawiciel Medyczny to osoba bardzo dobrze przygotowana merytorycznie, posiadająca szeroką wiedzę z zakresu produktu, jak i obszaru terapeutycznego, potrafiąca zbudować profesjonalne i partnerskie relacje z personelem medycznym. To osoba pracująca w oparciu o wysokie standardy etyczne. Wreszcie, to osoba, która lubi swoją profesję, potrafi pracować z pasją i zaangażowaniem”.

Rozmowa z Krzysztofem Łokajem, Dyrektorem Generalnym i Prezesem Zarządu Chiesi Poland Sp. z o.o.

Stay hungry. Stay foolish

Przegrywasz, gdy zaczynasz kalkulować. Kiedy marzy się Tobie, że w końcu dobrze poznałeś swój region, swoich klientów. Kiedy przychodzi najwyższy czas, aby odcinać kupony. Powinno być łatwiej i spokojniej. Trochę odpoczniesz, a potem zobaczymy… Bo przecież, im większa realizacja Twoich celów, tym większe cele na kolejny cykl promocyjny. To może nie będę szalał. Dlatego nie wykorzystujesz wszystkich szans rynkowych. Nie zależy Ci, aby być rzeczywiście pierwszym lub w top 10. Upadek z góry przecież będzie bolesny. To po co?

Proces planowania marketingowego w firmach farmaceutycznych

Jesień to tradycyjnie czas, w którym w firmach farmaceutycznych trwają intensywne prace nad planami marketingowymi na kolejne lata ze szczególnym uwzględnieniem najbliższej, rocznej perspektywy budżetowej. Chociaż przyjmuje się, że planowanie strategii powinno być procesem permanentnym i absorbować istotną część czasu menedżerów marketingu, to bieżące zadania i problemy wymuszają intensyfikację i kumulację w czasie realizacji tego zadania. Tuż po zakończeniu cyklicznych spotkań inicjujących najbardziej intratny okres dla wielu firm, rusza machina planistyczna i rozpoczyna się gorączka przygotowań.

Zmiana pojęć

Istnieje pewien akronim zwany KPI (Kluczowe Wskaźniki Efektywności, ang. Key Performance Indicators), który doskonale wszyscy znamy. Problem polega na tym, że zaledwie kilku „wybrańców” rozumie jego znaczenie i kiedykolwiek zadało sobie trud zdefiniowania, czym jest „efektywność”. Każdy ma własne określone wyobrażenie, czym ona tak naprawdę jest. Problem z „określonym wyobrażeniem” jest zazwyczaj taki, że wyobrażenia różnią się w zależności od osoby.

Europa intensyfikuje walkę z fałszywkami – ale tylko z niektórymi

Całkiem niedawno, pod koniec maja, w wyniku międzynarodowej współpracy wielu agencji wykryto fabryki podrabianych leków. Przejęto warte miliony dolarów fałszywe leki Rx i aresztowano setki producentów i dystrybutorów nielegalnych produktów leczniczych. Blisko 200 agencji ze 113 krajów, pod przewodnictwem Interpolu, wzięło udział w Operacji Pangea VII wymierzonej przeciwko siatce przestępczej stojącej za sprzedażą fałszywych leków.
  Podczas gdy walka z podrobionymi lekami nabiera rumieńców na skalę międzynarodową, Europa podejmuje własne wysiłki mające na celu nie dopuścić, aby fałszywe leki dostały się do legalnego łańcucha dostaw. Międzysektorowe partnerstwo na niespotykaną dotąd skalę ma na celu uzyskanie poparcia dla paneuropejskiego systemu mającego zabezpieczyć legalny obieg leków przed dostaniem się do niego podróbek. Działania są o tyle niespotykane, że łączą ze sobą nie tylko producentów, hurtownie i farmaceutów, ale także firmy specjalizujące się w handlu równoległym – długo traktowane przez producentów jak wyrzutkowie, a nawet jak najgorsi wrogowie.

Warto rozmawiać

Mediacja skutecznym sposobem zapobiegania i rozwiązywania konfliktów

Jesteś w konflikcie z kolegą w zespole? Nie możesz się porozumieć ze współmałżonkiem? Chcesz utrzymać bądź naprawić dobre relacje z sąsiadem przy jednoczesnym rozwiązaniu sporu? A możesz chcesz podnieść własne kompetencje, a przy okazji zdobyć nowy zawód? Jeśli choćby na jedno z tych pytań odpowiedziałeś „tak”, koniecznie przeczytaj ten artykuł.