Zakłócenia na linii: Lekarz-Pacjent

Konwersacje lekarz-pacjent nie zawsze są takie jak myślimy - ta podstawowa rozmowa prezentuje zarówno problem, jak i szanse dla dzisiejszych menedżerów produktu

Inbound Marketing

Czyli jak dać się znaleźć najcenniejszym, bo poszukującym informacji pacjentom?

Inbound Marketing stał się modną nowością w USA i jest omawiany na coraz liczniejszych konferencjach. Poniższy artykuł jest próbą opisania tego pojęcia i oceny jego przydatności z perspektywy działań marek farmaceutycznych.

MARKETING: Zabawa się Skończyła - I co Teraz?

Jeżeli nie jest to spektakularne, pełne fajerwerków rozstanie klienta giganta z agencją gigantem, nie często możemy przeczytać o rozstaniach klienta z agencją i odwrotnie. Podczas gdy często wiemy kto działa w czyim imieniu, lub kto otrzymał ostatnie zadanie wprowadzenia produktu na rynek, bardzo rzadko słyszymy od kuchni, że relacje klienta z agencją popsuły się i zakończyły rozstaniem.
  O co tyle szumu? Przecież to biznes. Zmiany agencji są częścią krajobrazu. Jednak sposób, w jaki postępujemy przed, w trakcie i po zakończeniu współpracy, może wiele powiedzieć o graczach i ich przyszłym sukcesie. Mówi się, że okoliczności nie budują charakteru, one go ujawniają. Koncept ten idealnie wpisuje się tutaj, ponieważ to, jak firma (klient lub agencja) zachowuje się w takich niekomfortowych sytuacjach dostarcza informacji o tym kim one są.

Pharma Niespodziewanym Liderem Komunikacji Online

Być może jest to zaskakujące, ale według najnowszego raportu firmy farmaceutyczne, zwłaszcza te w Europie, plasują się wśród najlepiej komunikujących się online korporacji na świecie.

Najlepsze Praktyki: Analizy Komercyjne

Gdy relacje pomiędzy marketerami i analitykami komercyjnymi są zarządzane właściwie, może to pomóc marketerom w podejmowaniu bardziej świadomych strategicznych decyzji w stosunku do ich brandów.

W wielu firmach tradycyjna rola badań rynkowych ewoluowała do szerokich analiz komercyjnych, ale zbyt często marketerzy nie potrafią właściwie wykorzystać insightu, jaki one oferują. Z powodu bliskości z marką, marketerzy mają tendencję do przekonań, że to oni wiedzą najlepiej co jest najlepsze dla ich produktu i proszenie o poradę uważają często za zbędne.

Prognozowanie na Rynku Farmaceutycznym

Żyjemy w świecie, w którym zjawisko prognozowania jest powszechne. Spotykamy się z nim na co dzień, choćby pod postacią dobrze wszystkim znanej prognozy pogody. W rzeczywistości ekonomicznej, która dotyka nas wszystkich, prognozowane są m.in. takie wskaźniki jak: stopa bezrobocia, inflacja, PKB.
W analizach demograficznych prognozujemy przyrost naturalny, śmiertelność, migracje ludności, gęstość zaludnienia na danym obszarze. Potrzeba prognozowania jest również mocno osadzona w konkretnych gałęziach przemysłu, nie wyłączając przemysłu farmaceutycznego i właśnie tym obszarem zajmiemy się w niniejszym artykule.

Koszmar Pozycjonowania Marki

Nowe wskazanie leku może stać się najgorszym koszmarem nocnym brand managera lub być spełnieniem marzeń. Różnica zależy od perspektywy i strategii brandingu.

Pamiętam rozmowę z kierownikiem marki, który powiedział, „Mam pewien problem. Mój produkt w najbliższym roku otrzyma nowe wskazanie i boję się, że to bardziej zaszkodzi marce niż jej pomoże”. Tego typu wyzwanie nie jest niczym wyjątkowym dla brand managerów.

Konwersacja Zmieniła się - Na Zawsze

Kiedyś było to Proste. Dzisiaj już nie jest.

Pacjenci mieli choroby i problemy zdrowotne. Firmy farmaceutyczne opracowywały związki, które pomagały profesjonalistom ochrony zdrowia te choroby leczyć. Informowały lekarzy o ich nowych związkach poprzez konwersacje prowadzone przez przedstawicieli medycznych i farmaceutycznych, poprzez reklamę w czasopismach medycznych oraz poprzez organizowane wykłady medyczne. Lekarze wystawiali recepty na nowe leki, a pacjenci postępowali zgodnie ze wskazówkami.

Prognozowanie Sprzedaży Produktów Nowych i Specjalistycznych

W poprzednim naszym artykule (Pharmaceutical Representative Polska, czerwiec-lipiec 2012, nr 3(21)) omówiliśmy podstawowe zagadnienia związane z prognozowaniem sprzedaży oraz bliżej przyjrzeliśmy się podejściu stosowanemu w przypadku produktów obecnych na rynku, dla których dostępne są historyczne dane sprzedażowe.

Co jednak w sytuacji, kiedy nie mamy dostępu do takich danych, bo nasz produkt dopiero wchodzi na rynek? A może nasz produkt jest innowacyjny, bez aktualnie dostępnych na rynku odpowiedników i rozwój sprzedaży będzie związany z tworzeniem nowego rynku? Albo jest produktem specjalistycznym stosowanym w ramach programu lekowego, gdzie obrót jest warunkowany możliwościami finansowymi płatnika? A może nie dysponujemy wiarygodnymi danymi sprzedażowymi ze względu na trudny do objęcia statystyką, bardzo selektywny kanał dystrybucji?

Grywalizacja zyskuje popularność

Pierwsze próby wykorzystania przez przemysł farmaceutyczny czynnika zaangażowania charakterystycznego dla gier skupiały się na dostarczaniu zabawy w połączeniu z edukacją. Dzisiejsze gry w pierwszej kolejności wywołują zmianę zachowań, wykorzystując dynamikę zachowań społecznych, mobilność oraz coraz bardziej zaawansowane mechanizmy.

Jak ewoluowało wykorzystanie gier w obszarze ochrony zdrowia - co producenci robią dzisiaj, jakie są obecne trendy i skąd wynikają?