Klient przyjaciel

Błędy przedstawicieli medycznych

To trzeci artykuł opisujący błędy, przed którymi przedstawiciele medyczni niełatwo się mogą ustrzec. Tym razem chcemy zwrócić Państwa uwagę na sposoby budowania relacji z lekarzami i klientami. Temat ten, podobnie jak poprzednio poruszone, został wybrany z grupy zgłoszonych przez przedstawicieli oraz menedżerów sprzedaży pracujących w firmach branży medycznej.

Poznanie pracownika w zakresie jego cech indywidualnych kluczem do skutecznej motywacji i sukcesu zawodowego

Czym jest motywacja? Jak rozpoznać rodzaje motywacji w pracy i w życiu codziennym?

Motywacja wg. Tamary Lowe jest kluczem do sukcesu w każdej dziedzinie naszego życia. Od czynności porannego wstawania powiązanego z wyjściem do pracy do odpoczywania po ciężkim dniu. To co nas napędza do wszelkich czynności codziennych i jest ich istotą, to właśnie motywacja. Jest ona ENERGIĄ do działania.

Twoje Ciało, Twój Przekaz

Trzy proste wskazówki komunikacji niewerbalnej poprawią skuteczność twoich wizyt

Język ciała, nazywany często komunikacją niewerbalną, potrafi wiele przekazać w komunikacji z lekarzami. Często język ciała determinuje to czy twoi lekarze doceniają, akceptują i przychylnie reagują na twój przekaz.

Raport z Terenu

Nocne przemyślenia o...

Droga Redakcjo
Jest godzina 3:15 w nocy. Siedzę nad tabelkami, statystykami i innymi potrzebnymi rzeczami biurowymi wymaganymi ode mnie. Pomijam kwestie organizacji czasu. O godzinie 8:45 mam prezentację na oddziale gastrologii. Zastanawiam się - na ile będzie to merytoryczna rozmowa, a na ile kurtuazyjne spotkanie z kanapkami.

Dlaczego zadaję takie pytanie? Zainspirował mnie bardzo list do redakcji opublikowany w jednym z wcześniejszych numerów Pharmaceutical Representative Polska na temat "misyjności” naszej pracy….., a także codzienne rozmowy z innym przedstawicielami oraz spostrzeżenia własne.

System ocen pracowniczych i jego miejsce w zarządzaniu HR

W myśl zasady "ZARZĄDZASZ TYM CO MIERZYSZ", zarządzanie przez cele w oparciu o efekty w systemie ocen pracowniczych jest jedną z najistotniejszych i najbardziej pragmatycznych koncepcji jakie powstały w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi.

Artykuł ten kierujemy nie tylko do Zarządów, które mogą na jego podstawie zmodyfikować systemy ocen, czy też do średniego menedżmentu, który dowie się jak go skutecznie implementować. Adresujemy go również do przedstawicieli, którym pomoże zrozumieć, dlaczego firmy tworzą systemy ocen i jak istotną rolę w nich pełnią.

Pułapki Entuzjazmu

Błędy Przedstawicieli Medycznych

To kolejny artykuł z cyklu opisującego błędy popełniane przez przedstawicieli medycznych. Wybrane zostały spośród zgłaszanych przez menedżerów sprzedaży w firmach medycznych, jako najbardziej dotkliwe zarówno dla samych przedstawicieli, jak i firm oraz klientów. Opisane przez nas są jednocześnie wzbogacone sugestiami, jak ich unikać. Wychodzimy bowiem z założenia, że prawdziwy problem powstaje wtedy, gdy błędy są zaakceptowane i tak oczywiste, że przestają być zauważane.

Nie żyjący już niestety Profesor Zbigniew Religa powiedział nam kiedyś, że ma asystentów, których można podzielić na cztery typy główne.

Mocne Słabe Strony

...czyli raz jeszcze rozmowa kwalifikacyjna.

O rozmowach kwalifikacyjnych napisano już chyba wszystko, co możliwe. Półki księgarskie są pełne poradników, firmy doradcze zamieszczają na swoich portalach internetowych artykuły, o szkoleniach typu „Jak zdobyć pracę” nie wspomnę.

Jak to się dzieje, że mimo wszystko nadal osoba, która potrafi na rozmowie kwalifikacyjnej „sprzedać” swoją wartość dla nowego pracodawcy, zdarza się rzadziej niż można by się było spodziewać? Odpowiedzi jest zapewne wiele. Nie każdy kandydat, z którym rozmawia rekruter posiada wysoki poziom motywacji do zmiany pracy. Rosnąca liczba firm rekrutacyjnych powoduje już zapewne zmęczenie kandydatów. Ile razy można z zapałem odpowiadać na podobne pytania i chcieć zabłysnąć?

IMSy, cyferki i tabelki IMS – o co w tym wszystkim chodzi?

W poprzednim numerze PRP opisaliśmy parametr Market Share oraz wspomnieliśmy o parametrze GeoShr. W niniejszym numerze przedstawimy kolejne parametry, których znajomość jest niezbędna dla prawidłowej interpretacji wyniów tabel IMS.

Relacja pomiędzy GeoShr Produktu i GeoShr Rynku pokazuje Penetrację produktu w ramach tak określonego rynku. Na naszym przykładzie widać, że w rejonie krakowskim Vivacor ma dużo lepszą pozycję rynkową w grupie betablokerów niż w innych regionach Polski.

Czas na Coaching

"Zmora potrzeb klienta…" II, czyli: Co się opłaca…

W poprzednim odcinku "Kącika" wspomniano o dylematach i kosztach inwestycji w rozpoznawanie potrzeb klienta. W tym spotkaniu coachingowym proponuję zatem proste ćwiczenie, które każdy może przeprowadzić na własnym "targecie" i ułatwić sobie wstępną diagnozę oczekiwań partnera w rozmowie handlowej.

Widzieć, Słyszeć i Czuć

...sekrety skutecznej komunikacji!

W poprzednim artykule zajmowaliśmy się zagadnieniem lojalności klienckiej. Na każdym etapie tworzenia lojalności potrzebne są umiejętności związane z komunikacją. Poniższy artykuł jest poświęcony tej właśnie kluczowej kompetencji. Adresowany jest zarówno do osób związanych z rynkiem farmaceutycznym jak i medycznym - Przedstawicieli i kadry menedżerskiej.