Dylemat Szefa - zarządzać, przewodzić czy coachować?

Pracując w korporacjach, a później z korporacjami, jako zewnętrzny coach i konsultant, wielokrotnie spotykałam się z różnym rozumieniem takich pojęć jak: menedżer i zarządzanie, lider i przywództwo, coach i coaching. Bo właściwie, dlaczego od dobrego menedżera, który dostarcza wyników firmie wymaga się żeby był też przywódcą a nawet coachem? Czy to, aby nie za wiele? A poza tym, jaka jest różnica pomiędzy menedżerem i przywódcą, przywódcą i coachem?
Często pojęcia te są używane zamiennie, a przecież znaczenie ich bardzo się różni. W książce pt. „Effective coaching” Mylesa Downey spotkałam się z bardzo interesującym i prostym ujęciem tych pojęć. Nawiążę tutaj do jego podejścia, licząc, że Czytelnik znajdzie dla siebie ciekawą informację, która usystematyzuje jego dotychczasową wiedzę na ten temat lub znajdzie inspirację do dalszego rozwoju dla siebie i swoich ludzi.

Kiedy nie sprawdza się technika...

"Pracuję dość długo jako przedstawiciel medyczny i byłem na wielu szkoleniach sprzedażowych. Moim zdaniem większość technik, jakie nam przedstawiano, słabo sprawdza się w praktyce – są sztuczne i odstraszają klientów. Czy są jakieś nowe, bardziej skuteczne techniki sprzedaży?"

Taniec z Gwiazdami czy Gwiazdy na Lodzie?

Zacznijmy od tytułu – sugerującego temat modny, atrakcyjny, ale i nieco kontrowersyjny.
Postanowiliśmy bowiem przybliżyć czytelnikom "PRP" tajniki programów "Talent Management"  tak, aby ułatwić im udział w roli gwiazdy i pomóc ominąć pułapki programowego "tańca na lodzie".

Przygotowując nasze najnowsze projekty, skierowane do kandydatów na Talenty Sprzedaży i Zarządzania, zdaliśmy sobie sprawę, jak często przebieg korporacyjnych programów "Talent Management" i udział w nich opisywano nam jako doświadczenie tyleż ekscytujące, co… frustrujące. Były to opinie zarówno uczestników jak organizatorów – na tyle charakterystyczne, że wspomniane relacje z pierwszej ręki, wraz z naszymi osobistymi doświadczeniami, ułożyły nam się w obraz sytuacji, zatytułowany jak powyżej. W trakcie naszej 15 letniej pracy w rolach osób odpowiedzialnych za projektowanie, doradztwo, zarządzanie, rekrutację, coaching oraz trening w procesach rozwoju talentów, mieliśmy możliwość zaobserwowania jak różnie bywa postrzegany program "Top Talent Management" (TM) przez tzw. Senior Management (Dyrektorów HR, Szefów Business Unitów) oraz Przedstawicieli Medycznych i ich bezpośrednich przełożonych, czyli średni poziom managementu.